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黑鲨4手机在打电话时无法听到对方声音，可能是由于多种原因导致的。以下是一些可能的原因和相应的解决方法。
1、通话音量未打开：确保在通话过程中，按音量键调高通话音量。
2、对方信号不好或未开启麦克风：可以询问对方是否开启了麦克风或语音功能是否正常，如果对方信号不好，可以尝试移动到信号更好的地方再通话。
3、手机通话功能异常：尝试重启手机，观察问题是否解决，如果问题仍然存在，可能是手机通话功能出现异常，建议前往售后服务中心进行检修。
4、通话软件问题：某些第三方通话软件可能存在兼容性问题，导致通话时无法听到对方声音，可以尝试卸载最近安装的软件或恢复出厂设置来解决这个问题。
5、听筒堵塞或损坏：检查手机听筒是否被灰尘或杂物堵塞，如果是这个原因导致的，可以使用清洁工具清理听筒，如果听筒损坏，建议前往售后服务中心更换。
6、系统故障或固件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是系统或固件出现了问题，可以尝试更新手机系统或固件，或者进行恢复出厂设置来解决这个问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议前往黑鲨售后服务中心寻求专业的帮助和维修，在维修过程中请注意备份重要数据，以防丢失。